ChatGPT · 3시간 실무 입문

REAL ESTATE WORKSHOP

오늘 배워
내일 쓰는
ChatGPT

부동산 소장님을 위한 실무 기초 강의.
매물 소개부터 고객 상담과 홍보까지,
내 업무에 쓸 결과물을 함께 만듭니다.

매물 소개고객 응대상담 준비자료 요약블로그

ChatGPT만 사용 · 휴식 20분 포함 · 가상 자료로 실습

오늘 완성할 업무 결과물

소장님의 하루에
도움이 되는 다섯 가지.

01메모에서 매물 소개 글로
02상황별 고객 문자 4종
03상담 준비표와 매물 비교표
04근거가 있는 자료 요약
05내 말투의 블로그 초안
SLIDE 02시작하기3분

오늘은 이렇게 함께합니다

설명은 짧게, 직접 해보는 시간은 충분히.

보고

강사의 화면으로 입력부터 결과 확인까지 봅니다.

따라 하고

준비된 질문을 복사해 ChatGPT에 붙여넣습니다.

고치고

내 말투와 업무 상황에 맞게 한 번 더 요청합니다.

확인합니다

가격·면적·날짜와 없는 정보가 추가됐는지 확인합니다.

180분 진행표 · 휴식 20분 포함
경과 시간진행 내용소요
00–20분ChatGPT 시작하기20분
20–50분매물 소개 글 작성30분
50–75분고객 응대 문자25분
75–85분첫 번째 휴식10분
85–115분상담 준비와 매물 비교30분
115–140분자료 읽고 설명하기25분
140–150분두 번째 휴식10분
150–170분블로그와 홍보20분
170–180분업무 적용·질의응답10분
SLIDE 03시작하기4분

AI에게 맡길 일, 내가 확인할 일

ChatGPT를 글쓰기와 정리를 돕는 업무 보조로 사용합니다.

잘 활용할 수 있는 일

주어진 정보 정리, 글의 초안 작성, 분량과 말투 수정, 비교표와 질문 목록 만들기.

소장님이 확인할 일

매물의 실제 조건, 거래 가능 여부, 최신 제도와 계약·권리관계에 관한 판단.

실습 완료 체크실습에는 가상 자료만 사용합니다. 실제 고객 이름·전화번호·주민등록번호·계약서 원본은 입력하지 않습니다.
SLIDE 04시작하기5분

첫 질문을 보내보세요

새 대화 → 질문 입력 → 보내기 → 이어서 수정하기.

함께 따라 해보세요

  1. ChatGPT에 로그인하고 새 대화를 엽니다.
  2. 아래 질문을 복사해 입력창에 붙여넣고 보냅니다.
  3. 답변을 읽고 같은 대화에서 더 짧게 바꿔 달라고 합니다.

첫 질문

나는 부동산 중개사무소를 운영하는 소장님이야. ChatGPT는 처음 사용해. 매물 소개, 고객 응대, 상담 준비 중 네가 도와줄 수 있는 일을 3가지만 쉬운 말로 설명해줘. 각 항목에 바로 써볼 질문 예시도 하나씩 넣어줘.

이어서 보내기

방금 답변을 더 쉬운 말로, 각 항목당 한 문장으로 줄여줘.
실습 완료 체크답변을 한 번 받고, 이어서 수정 요청까지 보냈으면 완료입니다.
SLIDE 05시작하기5분

질문에 네 가지만 넣어주세요

원하는 답을 얻는 질문의 기본 틀.

① 할 일

매물 소개 글을 작성해줘.

② 사용할 자료

내가 제공하는 매물 메모를 바탕으로.

③ 읽는 사람

처음 집을 알아보는 신혼부부에게.

④ 결과 형식

제목 3개, 본문 300자 이내로.

기억할 질문 틀

[할 일]을 해줘.
[사용할 자료]만 바탕으로 작성해줘.
읽는 사람은 [대상]이야.
결과는 [분량·형식·말투]로 보여줘.
없는 정보는 추측하지 말고 확인이 필요한 사항으로 따로 정리해줘.
SLIDE 06매물 소개5분

오늘 함께 다룰 가상 매물 3개

같은 자료로 소개 글부터 비교표까지 이어갑니다.

매물전세 / 면적구성입주 가능일주차
A 다온3억 / 59㎡방 3·욕실 22026.11.101대 등록·비용 미확인
B 가온2.8억 / 52㎡방 2·욕실 12026.11.01미확인
C 누리3.2억 / 59㎡방 3·욕실 22026.12.011대 등록·비용 미확인

공통 실습 자료

실습 전용 가상 매물입니다. 실제 매물이 아닙니다.
A. 다온아파트 / 전세 3억 원 / 전용 59㎡ / 방 3개·욕실 2개 / 2026년 11월 10일 입주 가능 / 차량 1대 등록 가능(비용 미확인) / 관리비·층·향·역까지 거리 미확인
B. 가온아파트 / 전세 2억 8천만 원 / 전용 52㎡ / 방 2개·욕실 1개 / 2026년 11월 1일 입주 가능 / 주차 가능 여부·관리비·층·향·역까지 거리 미확인
C. 누리아파트 / 전세 3억 2천만 원 / 전용 59㎡ / 방 3개·욕실 2개 / 2026년 12월 1일 입주 가능 / 차량 1대 등록 가능(비용 미확인) / 관리비·층·향·역까지 거리 미확인
SLIDE 07매물 소개10분

실습 01 · 매물 소개 글 만들기

메모 몇 줄을 고객이 읽기 쉬운 글로 바꿉니다.

함께 따라 해보세요

  1. 새 대화에 아래 질문과 자료를 한 번에 붙여넣습니다.
  2. 답변에서 가격과 면적을 원자료와 비교합니다.
  3. 소개 글에 자료에 없는 장점이 들어갔는지 살펴봅니다.

매물 소개 글 작성

아래 가상 매물 A를 소개하는 글을 작성해줘.
대상: 신혼부부 / 말투: 친절하고 담백하게
형식: 제목 3개, 본문 300자 이내
제공된 사실만 사용해. 교통·학군·층·향·관리비를 추측하거나 주차가 무료라고 쓰지 마.
확인되지 않은 내용은 본문에서 확정적으로 표현하지 말고 마지막에 '추가 확인 사항'으로 정리해줘.

실습 전용 가상 매물입니다. 실제 매물이 아닙니다.
A. 다온아파트 / 전세 3억 원 / 전용 59㎡ / 방 3개·욕실 2개 / 2026년 11월 10일 입주 가능 / 차량 1대 등록 가능(비용 미확인) / 관리비·층·향·역까지 거리 미확인
B. 가온아파트 / 전세 2억 8천만 원 / 전용 52㎡ / 방 2개·욕실 1개 / 2026년 11월 1일 입주 가능 / 주차 가능 여부·관리비·층·향·역까지 거리 미확인
C. 누리아파트 / 전세 3억 2천만 원 / 전용 59㎡ / 방 3개·욕실 2개 / 2026년 12월 1일 입주 가능 / 차량 1대 등록 가능(비용 미확인) / 관리비·층·향·역까지 거리 미확인
실습 완료 체크3억 원·59㎡·11월 10일이 정확하고, 확인되지 않은 장점이 없으면 완료입니다.
SLIDE 08매물 소개10분

한 번의 답변을 내 글로 다듬기

좋은 결과는 짧은 후속 요청에서 나옵니다.

직접 고칠 부분

“최고의”, “완벽한”, “무조건” 같은 표현을 줄이고 내가 실제로 말할 법한 문장으로 바꿉니다.

마지막 확인은 사람

ChatGPT의 자체 검토도 틀릴 수 있습니다. 소장님이 원본과 나란히 놓고 확인합니다.

분량과 말투 바꾸기

방금 소개 글을 고객에게 문자로 보낼 수 있게 150자 이내로 줄여줘. 과장된 표현을 줄이고, 가격·면적·입주일은 정확하게 유지해줘.

틀린 내용 찾기

방금 작성한 글과 내가 제공한 원자료를 비교해줘. ① 원자료와 다른 숫자 ② 근거 없이 추가된 내용 ③ 확인이 필요한 조건으로 구분해줘. 문제가 없는 항목은 없다고 표시해줘.
실습 완료 체크같은 대화에서 두 번 수정하고, 사용할 글 한 개를 골랐으면 완료입니다.
SLIDE 09매물 소개5분

게시 전, 네 가지를 확인합니다

소개 글은 검토를 마친 뒤 사용합니다.

가격·면적·날짜

3억 원 / 전용 59㎡ / 2026년 11월 10일이 맞나요?

없는 장점

역세권·학군·전망·무료 주차 등을 만들어 넣지 않았나요?

미확인 조건

관리비와 주차 비용 등을 확인된 사실처럼 쓰지 않았나요?

실제 게시 요건

실매물 여부와 중개대상물 표시·광고에 필요한 정보를 별도로 확인했나요?

실습 완료 체크내 소개 글에서 수정한 표현 한 개를 옆 사람에게 설명해 보세요.
SLIDE 10고객 응대7분

고객 응대, 상황부터 알려주세요

무슨 말을 할지보다 먼저, 어떤 상황인지 전달합니다.

첫 문의

매물의 현재 거래 가능 여부를 확인한 뒤 안내해야 하는 상황.

방문 전

약속 날짜·시간·만날 장소를 다시 확인하는 상황.

방문 후

고객의 의견과 추가로 궁금한 점을 확인하는 상황.

조건 불일치

예산·지역·입주 시기 중 조정 가능한 조건을 묻는 상황.

첫 문의 답변

고객이 “이 매물 아직 있나요?”라고 문의했어. 현재 거래 가능 여부는 아직 확인하지 못했어. 확인 후 다시 안내하겠다는 답변 초안을 100자 이내로 작성해줘. 친절하고 간결하게 쓰고, 거래 가능 여부나 회신 시각을 임의로 확정하지 마.
실습 완료 체크확인하지 않은 거래 가능 여부를 단정하지 않았는지 확인합니다.
SLIDE 11고객 응대10분

실습 02 · 자주 보내는 문자 4종

상황별 초안을 만든 뒤 소장님의 말투로 고칩니다.

고객 응대 문자 세트

부동산 고객에게 보낼 문자 초안을 상황별로 작성해줘. 모든 상황은 실습용 가상이야.
1. 첫 문의: 현재 매물의 거래 가능 여부를 아직 확인하지 못해 확인 후 안내할 예정.
2. 방문 안내: 2026년 10월 20일 오후 2시, 가상 '다온부동산' 사무소 앞에서 만나기로 함. 주소는 제공되지 않음.
3. 방문 후: 추가로 궁금한 점과 다른 매물을 더 보고 싶은지 확인.
4. 조건 불일치: 예산·지역·입주 시기 중 조정 가능한 조건을 확인.
각 문자 150자 이내. 친절하고 자연스러운 존댓말. 고객은 '고객님'으로 호칭.
없는 주소·약속·다른 계약자를 만들어 넣지 말고 계약을 재촉하지 마.
상황 제목과 문자 본문만 출력해줘.
실습 완료 체크문자 네 개를 읽고, 실제로 쓰고 싶은 표현 하나와 고칠 표현 하나를 골라보세요.
SLIDE 12고객 응대8분

부담스럽지 않은 후속 연락

답을 재촉하기보다 다음 상담에 필요한 정보를 묻습니다.

고치기 전 · 강사 예시

“곧 계약될 수 있으니 빨리 결정해 주세요.” — 근거 없는 긴급함을 만들 수 있습니다.

고친 후 · 강사 예시

“고객님, 오늘 보신 집에서 추가로 궁금하신 점이 있으실까요? 편하실 때 말씀해 주세요.”

말투 수정

방금 작성한 방문 후 문자를 더 편안한 말투로 바꿔줘. 추가로 궁금한 점이 있는지 한 가지만 묻고, 답변을 부담 없이 줄 수 있게 써줘. “다른 분도 계약하려고 합니다” 같은 근거 없는 압박은 넣지 마.
실습 완료 체크문자 4종을 개인 메모장에 저장합니다. 실제 전송은 수업 후 내용을 확인한 다음 진행합니다.
SLIDE 13휴식10분

잠깐 쉬어갑니다

10분 뒤, 고객의 조건을 정리하고 매물을 비교해봅니다.

10분 휴식

SLIDE 14상담 준비8분

고객 메모에서 상담 준비표로

확인된 조건과 아직 묻지 않은 내용을 구분합니다.

상담 준비표 작성

다음 가상 상담 메모를 정리해줘.
① 확인된 조건 ② 아직 확인하지 않은 조건 ③ 다음 상담에서 물어볼 질문 5개 ④ 소장님이 준비할 일로 구분해줘.
고객이 말하지 않은 내용을 요구 조건으로 추측하지 마.

실습 전용 가상 고객 메모입니다.
신혼부부. 전세 예산은 3억 원 내외이며 초과 가능 금액은 아직 묻지 않았다.
2026년 11월 입주 희망. 정확한 희망일은 미확인. 차량 1대.
방은 2개 이상이면 좋겠다고 했다. 역에서 조금 멀어도 괜찮다고 했다.
희망 지역, 관리비 예산, 대출 이용 여부는 아직 확인하지 않았다.
고객 이름·연락처 등 개인정보는 없다.
실습 완료 체크희망 지역·관리비 예산·정확한 입주 희망일이 미확인으로 구분됐는지 확인합니다.
SLIDE 15상담 준비12분

실습 03 · 매물 3개 비교하기

같은 기준으로 나란히 보면 추가 질문이 보입니다.

고객 조건과 매물 비교

아래 가상 고객 조건과 가상 매물 3개를 비교해줘.
표의 열: 매물 / 보증금 / 면적 / 방·욕실 / 입주 가능일 / 주차 / 고객 조건과 맞는 점 / 추가 확인 사항.
3억 원을 초과한 금액은 정확히 계산해서 표시해줘.
고객이 “내외”라고 말했어도 예산 초과가 가능하다고 단정하지 마.
없는 정보는 '미확인'. 최종 추천을 단정하지 말고 확인해야 할 질문을 마지막에 적어줘.

실습 전용 가상 고객 메모입니다.
신혼부부. 전세 예산은 3억 원 내외이며 초과 가능 금액은 아직 묻지 않았다.
2026년 11월 입주 희망. 정확한 희망일은 미확인. 차량 1대.
방은 2개 이상이면 좋겠다고 했다. 역에서 조금 멀어도 괜찮다고 했다.
희망 지역, 관리비 예산, 대출 이용 여부는 아직 확인하지 않았다.
고객 이름·연락처 등 개인정보는 없다.

실습 전용 가상 매물입니다. 실제 매물이 아닙니다.
A. 다온아파트 / 전세 3억 원 / 전용 59㎡ / 방 3개·욕실 2개 / 2026년 11월 10일 입주 가능 / 차량 1대 등록 가능(비용 미확인) / 관리비·층·향·역까지 거리 미확인
B. 가온아파트 / 전세 2억 8천만 원 / 전용 52㎡ / 방 2개·욕실 1개 / 2026년 11월 1일 입주 가능 / 주차 가능 여부·관리비·층·향·역까지 거리 미확인
C. 누리아파트 / 전세 3억 2천만 원 / 전용 59㎡ / 방 3개·욕실 2개 / 2026년 12월 1일 입주 가능 / 차량 1대 등록 가능(비용 미확인) / 관리비·층·향·역까지 거리 미확인
실습 완료 체크C의 보증금은 기준 예산보다 2천만 원 높습니다. B의 주차는 미확인, C의 입주는 12월입니다.
SLIDE 16상담 준비10분

비교표를 1분 상담 설명으로

표를 읽어주는 대신, 차이와 확인할 점을 설명합니다.

좋은 설명의 기준

A·B·C의 차이가 명확하고, 고객이 다음에 무엇을 답하면 되는지 알 수 있습니다.

직접 소리 내어 읽기

말하기 어색한 문장은 “제가 말하는 것처럼 더 자연스럽게 바꿔줘”라고 수정합니다.

고객 설명문 만들기

앞에서 만든 비교표를 고객에게 1분 정도 설명할 수 있는 상담 대본으로 바꿔줘. 각 매물의 가격과 입주일 차이를 쉬운 말로 설명하고, 마지막에는 예산 조정 가능 금액과 정확한 입주 희망일을 물어봐줘. 투자 전망·대출 승인·계약 안전성을 단정하지 마.
실습 완료 체크상담 준비표, 비교표, 설명문을 저장하면 세 번째 실습 완료입니다.
SLIDE 17자료 읽기5분

자료를 읽힐 때는 원문을 줍니다

자료의 제목·출처·기준일을 함께 전달합니다.

함께 따라 해보세요

  1. 읽을 자료의 제목과 출처, 작성일 또는 확인일을 확인합니다.
  2. 입력창에 필요한 텍스트를 붙여넣습니다. 파일 첨부를 사용할 수 있으면 PDF를 첨부해도 됩니다.
  3. “이 자료만 근거로” 질문하고, 답변의 근거 문장을 요청합니다.
  4. 답변의 숫자·날짜·조건을 원문에서 직접 찾아 대조합니다.

ChatGPT 공식 질문 작성 안내 ↗

SLIDE 18자료 읽기12분

실습 04 · 시세 안내문 쉽게 읽기

공식 안내를 바탕으로 만든 학습용 요약을 사용합니다.

자료 요약과 근거 확인

아래 학습용 자료만 근거로 부동산 시세를 처음 보는 고객에게 설명해줘.
1. 핵심 내용을 3개 항목으로 요약해줘.
2. 각 항목 옆에 아래 자료의 근거 번호를 붙여줘.
3. “상한평균가가 실제 최고 거래가격인가요?”에 답해줘.
4. 이 자료로 알 수 없는 사항을 따로 적어줘.
원문을 직접 열어 확인했다고 주장하지 마. 내가 준 것은 강사가 작성한 요약문이야.

한국부동산원 부동산테크 소개 — 강사가 재구성한 학습용 요약
원문: https://www.rtech.or.kr/portal/intro/intro.do
확인일: 2026년 9월 9일 / 원문의 발표일은 확인되지 않음
① 제공 시세는 일반적인 시세 수준을 파악하기 위한 참고 정보다.
② 실거래사례, 협력공인중개사의 자문과 참고자료 등을 바탕으로 가격을 산정한다.
③ 상한평균가와 하한평균가는 선호도가 높은 층과 낮은 층의 평균적인 거래가능가격을 뜻한다. 최고·최저 거래가격을 의미하지 않는다.
④ 리모델링이나 급매처럼 개별 주택의 특별한 사정은 시세에 반영하지 않는다.
이 글은 공식 문서 원문이 아닌 수업용 요약이다. 실제 상담에서는 원문과 개별 매물 조건을 확인한다.
실습 완료 체크상한평균가를 최고 거래가격이라고 설명하지 않았는지, 근거 번호가 실제 내용과 맞는지 확인합니다.

한국부동산원 부동산테크 원문 확인 ↗

SLIDE 19자료 읽기8분

고객이 물어볼 질문을 미리 준비

답할 수 있는 질문과 추가 확인이 필요한 질문을 나눕니다.

자료에 근거가 있나요?

각 답변의 근거를 실제로 찾습니다. 근거 번호가 붙어 있어도 내용이 일치하는지 확인합니다.

지금도 적용되나요?

자료의 적용 시점과 개정 여부를 확인합니다. 계약·세금·대출·권리관계는 원문과 별도 검토가 필요합니다.

자료 기반 질문과 답변

앞서 제공한 시세 안내 학습용 요약을 바탕으로 고객 질문과 답변 5개를 만들어줘. 답변마다 근거 번호를 적어줘. 현재 특정 아파트의 가격이나 다음 달 가격 전망처럼 자료만으로 답할 수 없는 질문은 추가 확인이 필요하다고 표시해줘. 쉬운 말로 작성해줘.
실습 완료 체크요약문과 질문·답변 5개를 저장하면 네 번째 실습 완료입니다.
SLIDE 20휴식10분

한 번 더 쉬어갑니다

10분 뒤, 지금까지 만든 내용을 홍보 글로 연결합니다.

10분 휴식

SLIDE 21블로그·홍보12분

실습 05 · 블로그 초안 작성

상담에서 자주 받는 질문을 읽기 쉬운 글로 만듭니다.

상담 준비 블로그

'신혼부부가 전셋집 상담 전에 정리하면 좋은 조건'이라는 블로그 초안을 작성해줘.
독자: 처음 전셋집을 알아보는 신혼부부.
구성: 제목 3개, 소제목 3개, 본문 700자 내외.
다룰 내용: 보증금 예산과 조정 가능 범위 / 희망 지역과 입주 시기 / 방 개수와 주차 필요 여부 / 아직 정하지 못한 조건을 상담에서 확인하기.
친절한 동네 부동산 소장님이 설명하는 말투로 작성해줘.
실제 고객 사례·후기·상담 경력·지역 시세는 만들어 넣지 마. 대출·법률·계약 안전성을 단정하지 마.
이 글은 검토 전 초안이야.
실습 완료 체크지어낸 고객 후기나 경력이 없는지 확인하고, 어색한 문장을 자신의 말투로 고칩니다.
SLIDE 22블로그·홍보8분

한 편의 글을 여러 길이로

같은 내용을 쓰임에 맞게 줄여 활용합니다.

저장할 것

마음에 드는 제목 1개, 블로그 초안 1개, 짧은 안내 문구 1개.

게시 전 확인

고객에게 도움이 되는 내용인지, 사실이 맞는지, 사무소의 실제 정보와 일치하는지 확인합니다.

짧은 안내 문구로 바꾸기

방금 블로그 초안의 사실과 의미를 유지하면서 ① 카카오톡 안내용 150자 ② 블로그 도입부 3문장 ③ 사무소 게시용 한 줄 문구 3개로 바꿔줘. 문자에 없는 연락처·주소·고객 사례를 새로 넣지 말고 각각의 용도를 표시해줘.
실습 완료 체크원래 글의 뜻이 유지되고, 게시 전에 검토할 부분을 찾았으면 완료입니다.
SLIDE 23마무리5분

내일 쓸 질문을 남겨두세요

한 가지 업무에 꾸준히 적용하는 것으로 시작합니다.

함께 따라 해보세요

  1. 오늘 만든 결과물 중 가장 유용한 것을 하나 고릅니다.
  2. 그 결과를 만든 질문과 수정 요청을 개인 메모장에 함께 저장합니다.
  3. 다음 날 같은 업무에서 자료만 바꿔 다시 사용합니다.

반복 업무용 기본 지시문

너는 내 부동산 중개 업무를 돕는 글쓰기·정리 보조야.
내가 제공한 사실만 사용하고, 없는 조건은 미확인으로 표시해줘.
가격·면적·날짜는 원문대로 유지해줘.
글을 읽는 고객이 이해하기 쉬운 자연스러운 존댓말을 사용해줘.
계약·세금·대출·권리관계는 단정하지 말고 확인할 질문과 근거를 구분해줘.
내가 업무와 자료를 주면 필요한 초안을 만들고, 마지막에 내가 확인할 사항을 짧게 정리해줘.
SLIDE 24마무리5분

이제 소장님의 업무에 써보세요

질문하고, 고치고, 확인하는 것까지가 한 번의 활용입니다.

매물 소개

확인된 사실로 고객이 이해하기 쉬운 글을 만들었습니다.

고객 응대

상황별 문자를 내 말투로 다듬었습니다.

상담 준비

고객 조건과 매물의 차이를 표로 정리했습니다.

자료·홍보

근거를 확인하며 요약하고, 글을 여러 형식으로 바꿨습니다.

실습 완료 체크혼자 새 질문을 보내고, 답변을 한 번 수정하고, 원자료와 비교할 수 있으면 오늘의 목표를 달성했습니다.